デジタル庁 / デジタル社会共通機能 / 情報連携基盤刷新担当 窓口DX推進チーム

窓口BPRアドバイザー派遣事業

予算事業ID 21426 新規要求事業 開始 2026年度 主要経費: その他の事項経費 実施方法: 直接実施

2025年度シート / 軸: FY2024 執行実績(確定している最新の予算年度)

要点

FY2024 の予算額はシートにありません(データなし。新規事業など)。

2025年度シートの推進チーム所見は「現状通り」、翌年度要求への反映は「現状通り」。

FY2025 当初予算は 0 円、FY2026 概算要求は 4,514 万円。

事業の目的

本事業では、自治体における「書かないワンストップ窓口」を実現することで、自治体窓口の「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化」の実現を目指す。/具体的には、デジタル3原則(「デジタルファースト」「ワンスオンリー」「ワンストップ」)の考え方に基づき、窓口業務とともにバックヤード業務までを自治体が自ら業務改革(BPR)を行い、保有情報やマイナンバーカード等のデジタルの力を最大限活用することで、「書かないワンストップ窓口」(「書かない」「待たない」「回らない」)を実現し、行政サービスを享受する住民、行政サービスを提供する自治体職員、双方の課題の解決を図る。

事業の概要

本事業では、自治体において「書かないワンストップ窓口」を実現するため以下3つの取組を実施する。/・窓口BPRアドバイザー派遣事業(システム導入の前提となる業務改革を支援)/・窓口BPRアドバイザー育成事業(自治体のBPR人材を育成)/・ガバメントクラウド上での「窓口DXに資するパッケージシステム(=窓口DXSaaS)」の提供

ライフサイクル FY2024 を軸にした 6 段階。各段から下の詳細へ移れます

  1. ① 要求 FY2024 概算要求 データなし
  2. ② 成立 FY2024 当初予算 データなし
  3. ③ 執行 FY2024 執行額 データなし
  4. ④ 決算 FY2024 不用相当額 データなし
  5. ⑤ 評価 2025年度シート 推進チーム所見 現状通り 成果指標 4 件(達成率なし)
  6. ⑥ 反映 FY2026 要求への反映 現状通り FY2026 要求 4,514 万円

予算年度ごとの推移

予算年度当初予算歳出予算現額執行額
2025 0 円 0 円 0 円

各段階の詳細 シートの値(全桁)

① 要求 FY2024 概算要求

要求額
データなし

② 成立 FY2024 予算

データなし

③ 執行 FY2024 執行実績

執行
データなし

④ 決算 FY2024 繰越・不用(不用相当額は 現額−執行−翌年度繰越 の導出値)

翌年度繰越
不用相当額
データなし

⑤ 評価 2025年度シートの点検・評価

所管部局の点検
デジタル庁が窓口BPRアドバイザー派遣事業を行うことで、先行自治体の窓口業務改革に係るノウハウ・知見を効率的に横展開し、住民の待ち時間や手続きに要する時間と、職員の窓口対応に要する時間の削減を図るとともに、窓口業務のデジタル化に資する窓口DXSaaSの導入につなげることができる。
改善の方向性
先行自治体の窓口業務改革に係るノウハウ・知見をより効率的な手法で横展開できるよう検討を行うとともに、自治体ごとに事業者との調整を行っている窓口DXSaaSと標準準拠システムとのデータ連携方法について、リファレンスの提供等による効率化を図る。
外部有識者点検
外部有識者による点検対象外
推進チーム所見
現状通り
事業の有効性・効率性・成果について、適切かつ的確に検証し、効率的執行に努めるべき。

成果指標(FY2024)

種別指標目標実績達成率
アウトプット応募自治体数[自治体]
アウトプット窓口DXSaaS導入自治体数[自治体]
アウトプット窓口DXSaaSの提供事業者数[事業者]
アウトカム・短期BPR実行後の調査により効果を実感したと回答した自治体数/窓口BPRアドバイザー派遣事業活用自治体数[割]
アウトカム・短期窓口DXSaaS導入自治体数[自治体]
アウトカム・長期住民の待ち時間を削減した自治体数/ 窓口BPRアドバイザー派遣事業活用兼窓口DXSaaS導入自治体数[割]
アウトカム・長期構築及び改修に係る経費の減[割]

⑥ 翌年度反映 概算要求への反映と FY2026 要求

反映状況
現状通り
事業開始後、事業の有効性・効率性・成果について適切かつ的確に検証し、効率的執行に努める。
FY2025 当初予算(参考)
0 円
FY2026 概算要求
45,142,000 円